こんばんは！檀浦です。
昨夜は湯船に浸かりながら
クラブハウスで部屋を作って
湯船に浸かっている人と話す
という企画を思いついたので
すぐにやってみました。
結果としては
湯船に浸かっている湯ハウサーと
話すことはできませんでしたが
丘ハウサーとは濃いお話ができました。
※クラブハウスで配信する
ユーザーをクラブハウサーといい、
湯ハウサー丘ハウサーは
僕の造語です。笑
クラブハウスは思いつきを
すぐにTRYできるのがいいですね♪
準備も段取りもいらないので。
あなたもぜひ、
「思いついたら即TRY！」
の練習にクラブハウスを♪
さて。
昨日お話しした
『3つのボトルネックすべての
解決に関わる”ひとつのこと”』
考えてみましたか？
まずは届いてたのをシェアしますね。
＝＝＝＝ここから＝＝＝＝
こんばんは★
ボトルネックの共通点！
→サービスの価値（お客さんが受け取れるメリット）が明確になっていない
なぜなら、価値が明確なら
人に伝わりやすく、他者との競合にも勝てるから♪♪
なんて思いました！
どうでしょうか。。
＝＝＝＝ここまで＝＝＝＝
ありがとうございます☆
メールが届くのが本当に嬉しいです。
考えた解決に関わる”ひとつのこと”は
「サービスの価値を明確にする」
ということですね。
答えをお伝えする前に
ひとつレクチャーを入れますね♪
A：ここのカフェは席が仕切られてるよ
B：ここのカフェはゆったり過ごせるよ
この2つの違い、わかりますか？
『メリット』とは
商品のウリや特徴のことで、
お客さまが得る価値のことは
『ベネフィット』といいます。
上記のでいうと
Aはメリットを伝えていて、
Bはベネフィットを伝えています。
ビジネスにおいては、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
メリットとベネフィットを
明確に区別して扱うとうまくいく
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ようになります。
なぜかというと、
お客さまはメリットではなくて
ベネフィットで買うからです。
ついでに
ベネフィットを考えるには、
「メリットのその先にある
お客さまにとっての良いことは？◯◯◯」
とか
「メリットだから〜？◯◯◯」
「メリットからの〜？◯◯◯」
というような質問を
使ってみるといいですよ。
この◯◯◯がベネフィットになります。
先ほどの例だと
ここのカフェは席が仕切られてるから〜
・気にせずゆったりと過ごせます。
・コロナを気にしなくて良いです。
・他に聞かれたくない話もできます。
みたいな感じですね。
ということで、
答えを書く前に時間になりました。笑
なのでもう1日考えてください。
ヒントは、
「サービスの価値を明確にする」
は50％くらい正解です！
では、今日はこの辺で。
ありがとうございます！
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是非、感想とか質問とかあれば
気軽にメールして下さいね♪
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最高にHappinessあふれる人生を☆
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檀浦聖徳
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