こんばんは、檀浦です。
今日は午前中から新オフィス。
個室でzoomセッションしたら
声が反響しまくりました。
反響対策が必要ですね〜。
軽くググってはみましたが、
なにか良い方法知ってますか？
さて。
今日は
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リサーチってめっちゃ大事！
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というお話をしますね。
あなたは使っている言葉や
イメージなどについて
どれくらいお客さまに
リサーチをしていますか？
先日、クライアント企業さまと、
広告やランディングページなどの
文言について、
理想のお客さま像にピッタリの
お客さまを2人お招きして
ヒアリングをする会議をしました。
たとえば、
「売上」と「収入」
だとどっちに反応するか？
「誰でも簡単にできる」
という文言があるとないとで
感じ方はどう違うか？
などをひとつずつ
ヒアリングしながら確認。
これまで
自分たち売り手側目線では
考えたりヒアリングしてましたが、
そこで出てきていたものと
実際のお客さまの声とでは
『全然違う！！』ところも
たくさんありました。
終わってから、
「このヒアリングをやらずに
あのまま出してたらやばかったー！」
って冷や汗とともに、
「めっちゃ価値が高い会議！！」
と絶賛しまくりでした。
その後すぐに
広告とランディングページを
いくつか変えてみたところ、
ちょっと反応が変わって、
来て欲しい人により近い人が
ヒットしたそうです♪
今後がますます楽しみです！
今回の件から、
売り手と買い手、
できている人とこれからの人、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
視座が違えば価値観も
視点も違うのは当然
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
というのはわかってはいたし、
それを加味して
お客さま目線で考えたり
ってのもしているわけです。
その上で、
イメージはしていても
わからないことはたくさんあるし、
『直接聞くのは最強だなー』
と改めて体感しました。
僕自身のビジネスについても
これはやろう！と思いました。
あなたもよかったら
やってみてください。
『理想のお客さま像がわからない』
という場合は、
まずは周りにいる人の中で、
「この人がお客さまだったら最高！」
「お客さま全員この人だったら嬉しい！」
という人にヒアリングを
させてもらうといいですよ♪
では、今日はこの辺で。
ありがとうございます！
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是非、感想とか質問とかあれば
気軽にメールして下さいね♪
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最高にHappinessあふれる人生を☆
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檀浦聖徳
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