はじめの一歩ってハードル高いんですよね

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こんばんは!檀浦です。


昨日もたくさんのお返事、 
ありがとうございます! 

ビジネスの”つまり”を流す 
お手伝いの準備をしています。 

しばしお待ちくださいね♪ 



さて。 

いきなりですが質問です。 

================ 
新規客とリピート客、 
どっちに売るのがカンタンですか? 
================ 


これ、ほとんどの方は、 

「リピート客」 

と思ったのではないでしょうか。 


実際に、 

新規客を獲得するコストは 
リピート客の10倍かかるとか 

全体の売り上げの8割は 
リピート客があげているとか 

言われています。 



では、 

========== 
それはなぜですか? 
========== 


いろいろあると思いますが、 
やっぱり一番はこれ 
じゃないでしょうか。 


「信頼関係ができているから」 


会社に、担当者に、商品に 
信頼があると買いやすいのです。 



というのを踏まえた上で、 
ひとつ違う視点からも 
お伝えしたいと思います。 


それは、 

「その商品やサービス自体を 
 経験しているから」 

というものです。 



たとえば、 

今まで車を持っていた人に 
乗り換えの車を売ることは、 

今まで車を持っていなかった人に 
始めての車を売るよりも 

カンタンなのです。 


なぜならば、 

すでに自分の当たり前の 
中のことっていうのと、 

それを手に入れた後のイメージが 
リアルに浮かびやすいからです。 


未来イメージが湧かなければ 
一歩を踏み出すことを 
躊躇(ためら)うんですよね。 



なので 

「リピート客を大切にしよう!」 
ってのはあるんですけど、 


一方で、 

============= 
卵が先かニワトリが先か 
============= 

というのもありますよね。 


つまり、 

新規客なしにして 
リピート客はなし 

なんですよねー。 



そうなると、 

これまでに商品やサービスを 
経験していない新規客に 

いかにスムーズに 
一歩を踏み出してもらうか 

というのもとても大切 
と僕は思っています。 



未経験の新規客に、 

あなただったら、 
どんなことをしてみますか? 



では、今日はこの辺で。 

続きはまた明日に♪ 


ありがとうございます! 




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是非、感想とか質問とかあれば
気軽にメールして下さいね♪

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檀浦聖徳

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  1. 2020 05.09

    マインドが9割

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